洋浦税务局的小呼中心。

　　12月16日（ 林文泉）从洋浦税务局获悉，该局相继推出“小呼中心”和“码上办”服务平台，通过“以呼代办”和“掌上办”，实现不见面办理，打通服务群众与企业的最后一公里。

　　洋浦税务局小呼中心是洋浦税务局为进一步优化纳税服务，提高纳税人满意度和税法遵从度的涉税服务综合咨询辅导平台。自9月23日正式上线以来，“小”中心发挥“大”效能，总共接通6600多通电话，问题主要集中于查询类、申报类与政策类，接通率达到83%。

　　此外，为了方便纳税人少跑路，落实“非接触式”服务，洋浦税务局于近日推出了“码上办”微信小程序，帮助纳税人实现了掌上智能问需、远程导服、远程办理等服务，让纳税人多跑“网路”，少走马路。

　　洋浦税务局小呼中心相关负责人介绍，“码上办”对于电子税务部分不能办理的事项，进行的补充，在纳税人需要咨询税务工作人员的时候，可以实现非接触式办税。今后，洋浦税务局还将会推出视频服务，就是纳税人在操作的过程中，可以与税务工作人员同频相连，工作人员会对纳税人进行实时指导。